Hjälp

Svar på de vanligaste frågorna om Moonbow Isles. Finns inte din fråga här? Skriv till oss med formuläret nedan, så hjälper vi dig.

Kontakta oss

Frågor och svar

Hur återställer jag mitt köp av Moonbow Isles?

Logga in med samma Apple-konto som du köpte med, öppna upplåsningskortet från startskärmen och välj Återställ. Familjemedlemmar får hela spelet via familjedelning.

Mina framsteg syns inte på min andra enhet

Kontrollera att iCloud är påslaget för spelet i enhetens Inställningar och i spelets Inställningar. Sparade spel slås ihop när de kommer fram, och en sammanslagning tar aldrig bort något du har förtjänat.

Hur loggar jag in på Game Center?

Använd knappen Game Center på startskärmen. Spelet avbryter aldrig spelandet för att fråga.

Hur läser jag en lektion igen?

Tryck och håll in Prism för att öppna listan över lektioner du har stött på.

Spelet går långsamt på min enhet

Strålspårning är valfri. Under Inställningar kan du välja Prestandaläge eller stänga av den.

Hur spelar jag på Apple TV?

Svep eller klicka för att flytta markören, klicka i mitten för att plocka upp en ädelsten och svep för att byta plats på den. En spelkontroll fungerar också.

Kontakta oss

Föredrar du din egen e-postapp?